重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

苹果AI战略转型：迈向“硬件-AI-云”新时代

北京讯 6月10日，在备受瞩目的WWDC 2024大会上，苹果公司展示了其AI战略的重大转变，从传统的“硬件-软件-服务”模式转向全新的“硬件-AI-云”模式。这一转型标志着苹果在AI领域的积极进军，并有望为其未来发展注入强劲动力。

AI赋能，全面升级

在新模式下，AI将成为苹果产品和服务的核心要素，为用户带来更加智能化、个性化和便捷化的体验。据悉，即将推出的iPhone 16系列将搭载全新的AI功能套件，部分功能将通过云服务实现。这意味着，用户将能够享受更强大的语音控制、更智能的个人助理、更精准的健康监测等功能。

云端助力，突破瓶颈

苹果的AI转型离不开其强大的云计算能力。近年来，苹果持续加大对云基础设施的投入，建设了全球领先的数据中心网络。强大的云端算力将为AI模型的训练和部署提供有力支持，使苹果能够提供更加高效、可靠的AI服务。

展望未来，任重道远

苹果的AI转型之路才刚刚开始，未来仍面临着诸多挑战。首先，苹果需要进一步提升其大型语言模型的研发能力，以缩短与竞争对手的差距。其次，苹果需要加强用户隐私保护工作，建立用户信任。最后，苹果需要培育AI生态，吸引更多开发者参与其中。

结语

苹果的AI战略转型是其顺应时代发展、保持竞争力的重要举措。相信随着AI技术的不断发展，苹果将在AI领域取得更大的成就，为用户带来更加美好的数字生活体验。

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文章来源：

• 本文系原创新闻稿件，未经授权不得转载。
• 参考来源：
  • 华尔街见闻 - 苹果的AI转型：从“硬件-软件-服务”变成“硬件-AI-云”，更多语音控制、更快升级
  • 腾讯科技 - 苹果AI正式发布，有望推动应用端加速发展